Nová alternatíva v doručovaní na súkromné adresy

„V tomto segmente kuriérskych služieb na Slovensku stále chýbal poskytovateľ, ktorého prepravná sieť by umožňovala bezproblémové doručovanie zásielok na súkromné adresy“ povedal Peter Červeň, generálny riaditeľ DPD SK. „DPD sa rozhodlo túto medzeru na trhu vyplniť a priniesť službu, ktorá by umožňovala čo najpohodlnejšie spracovanie zásielky pre odosielateľa, ale najmä dáva možnosť ovplyvniť spôsob, miesto a termín doručenia samotným príjemcom, čo považujeme za kľúčové pre ich spokojnosť.“

Doručovanie súkromným osobám komplikuje fakt, že kuriéri rozvážajú zásielky najmä počas pracovnej doby, príjemca sa teda zväčša na svojej domácej adrese nenachádza a nemôže zásielku prevziať. Tento problém vyriešilo DPD vytvorením viacerých praktických nástrojov ako napríklad SMS avízo deň pred doručením balíka, možnosť zmeniť deň doručenia prostredníctvom interaktívnej SMS alebo aj adresu doručenia online na stránke www.presmeruj.mojbalik.sk, či na zákazníckom telefónnom čísle 18 373. Každý príjemca balíka, odosielaného ako DPD HOME, je teda deň vopred informovaný o príchode kuriéra. Ak mu oznámený termín nevyhovuje, vie si ho operatívne prispôsobiť svojmu programu. Ak mu nevyhovuje adresa, na ktorú bol balík odoslaný, môže si rovnako ako deň doručenia zmeniť aj doručovaciu adresu.

Ďalším významným bonusom je možnosť úhrady dobierkovej sumy platobnou kartou. Kuriéri DPD budú ako prví vybavení platobnými terminálmi a príjemca teda nepotrebuje mať pri preberaní balíka na dobierku pripravenú hotovosť.

Rovnako ako príjemcovi ponúka veľa praktických služieb produkt DPD HOME aj odosielateľovi. Aj malé firmy či internetové obchody budú mať odteraz výhody, ktoré doposiaľ poskytovali väčším klientom. Na stránke www.mojbalik.sk bude k dispozícii nástroj na tlač prepravných štítkov a uchovávanie svojho vlastného adresára príjemcov. Rovnako bude existovať možnosť objednávať prepravu prostredníctvom internetu a vybrať si z viacerých typov reportov, ktoré bude systém pravidelne zasielať na predvolenú e-mailovú adresu.